Mobile / Slot
Halaman ini menerangkan bagaimana l111 mengendalikan tanggungjawab undang-undang, hak akaun anda, dan skop perkhidmatan yang tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Baca setiap bahagian dengan teliti — terma di sini membentuk asas hubungan antara anda dan platform kami.
beroperasi berdasarkan terma yang ditetapkan untuk kawasan yang dibenarkan di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Setiap transaksi yang dilakukan melalui FPX, Boost, atau GrabPay tertakluk kepada syarat yang dipaparkan semasa proses pembayaran. Kami tidak membuat sebarang representasi undang-undang di luar terma yang diterbitkan dalam akaun anda. Kandungan halaman ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa — versi semasa sentiasa dipaparkan di halaman ini dan bukan dalam sebarang salinan luar. Penggunaan berterusan platform oleh anda selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini. Untuk sebarang persoalan mengenai cara terma ini mempengaruhi transaksi anda melalui FPX atau DuitNow, sila semak rekod akaun anda dahulu sebelum menghubungi pasukan sokongan kami. Polisi privasi dan polisi kuki kami adalah sebahagian daripada rangka terma yang sama dan boleh diakses melalui pautan di bahagian bawah halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan terma yang sedang berkuat kuasa untuk rujukan peribadi anda.
Pembayaran melalui FPX tertakluk kepada terma bank anda dan terma platform kami secara serentak.
Penggunaan Boost sebagai kaedah deposit adalah tertakluk kepada polisi Boost dan syarat ditetapkan dalam akaun anda.
Transaksi GrabPay diproses mengikut terma GrabPay yang berkuat kuasa bersama-sama terma l111.
Pemindahan melalui DuitNow diakui sah apabila pengesahan platform diterima — semak status dalam rekod akaun anda.
Polisi undang-undang ini mentakrifkan sempadan tanggungjawab kami dengan jelas. Tidak semua perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun anda berada di bawah satu polisi yang sama — penting untuk anda memahami perbezaan ini sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang atau membuat aduan formal.
Terma ini merangkumi semua tindakan yang dilakukan melalui akaun berdaftar anda, termasuk log masuk, pengurusan maklumat peribadi dan sejarah transaksi yang tersimpan dalam papan kawalan akaun.
Deposit dan pengeluaran melalui FPX, Boost dan GrabPay tertakluk kepada terma ini dari segi rekod platform. Terma penyedia pembayaran pihak ketiga adalah berasingan dan kami tidak bertanggungjawab ke atasnya.
Kandungan permainan, penerangan peluang dan maklumat promosi yang dipaparkan di platform ini adalah sebahagian daripada skop polisi kami dan boleh berubah tanpa notis awal.
Pautan ke laman luar, penyedia pembayaran bebas atau studio permainan seperti PG Soft dan Habanero beroperasi di bawah polisi masing-masing. Kami tidak menanggung liabiliti ke atas tindakan atau kandungan pihak ketiga.
Sebagai pemilik akaun yang berdaftar, anda mempunyai beberapa pilihan konkrit untuk menguruskan data dan rekod anda dalam platform ini. Untuk menyemak sejarah transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau pengeluaran FPX — log masuk ke akaun anda dan buka bahagian 'Sejarah' dalam papan kawalan. Jika maklumat peribadi anda perlu dikemas kini, ikuti langkah yang ditunjukkan dalam bahagian 'Profil Akaun'. Kami akan memproses permintaan kemaskini mengikut prosedur pengesahan dalaman kami. Untuk pertanyaan undang-undang atau permintaan penjelasan terma, gunakan saluran sokongan yang disenaraikan di bahagian hubungan halaman ini — jawapan kami akan merujuk kepada versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa pertanyaan diterima.
Buka bahagian 'Sejarah' selepas log masuk untuk melihat semua transaksi termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran FPX. Rekod ini adalah bukti rasmi aktiviti akaun anda di platform kami.
Pergi ke 'Profil Akaun' dalam papan kawalan untuk mengemaskini nama, nombor hubungan atau butiran dompet anda. Perubahan tertakluk kepada pengesahan seperti yang ditunjukkan dalam antara muka.
Hantar pertanyaan bertulis melalui saluran sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis soalan. Jawapan akan diberikan berdasarkan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pertanyaan.
Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami secara langsung. Proses ini memerlukan pengesahan identiti anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi keselamatan dalaman kami.
Untuk pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau sebarang isu undang-undang yang mempengaruhi akaun anda, gunakan mana-mana saluran di bawah. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan undang-undang supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul dengan segera.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma atau polisi penggunaan.
Hantar pertanyaan undang-undang bertulis ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam bahagian 'Hubungi Kami' di bahagian bawah laman.
Log masuk dan buka bahagian 'Bantuan' untuk menghantar tiket sokongan berkaitan sebarang isu terma, pengesahan identiti atau pertikaian transaksi.
Kepercayaan anda terhadap platform ini bergantung pada cara kami mengendalikan data akaun secara bertanggungjawab. Berikut adalah empat aspek utama yang kami kendalikan secara konsisten untuk melindungi maklumat dan transaksi anda.
Maklumat peribadi anda disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Anda boleh minta semakan atau pemadaman melalui saluran sokongan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan memastikan paparan kandungan yang betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar mudah alih anda; perubahan ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun.
Setiap transaksi melalui FPX, Boost atau GrabPay dilindungi oleh lapisan pengesahan penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan maklumat sensitif pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.
Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa. Untuk mengetahui tempoh penyimpanan yang berkenaan dengan akaun anda, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi.
Bahagian ini mengumpulkan soalan sebenar yang dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma, hak data dan prosedur undang-undang. Setiap jawapan merujuk kepada polisi semasa yang berkuat kuasa.
Versi terma yang sedang berkuat kuasa sentiasa dipaparkan di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan pada tarikh anda membacanya. Sebarang kemas kini akan dipaparkan di sini tanpa notis awal kepada e-mel.
Ya — rekod platform bagi semua transaksi FPX, Boost dan GrabPay tertakluk kepada terma ini. Walau bagaimanapun, syarat pemprosesan penyedia pembayaran itu sendiri adalah berasingan dan dikawal oleh terma mereka sendiri.
Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rasmi kami atau melalui tiket dalam papan kawalan akaun. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang ingin dipadamkan. Kami akan maklum balas mengikut prosedur pengesahan dalaman.
Rekod transaksi dan data akaun anda mungkin disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, walaupun selepas penutupan. Untuk butiran lanjut, hubungi sokongan kami sebelum memulakan proses penutupan.
Ya. Buka bahagian 'Sejarah' dalam akaun anda untuk mengenal pasti transaksi berkenaan, kemudian hantar tiket sokongan dengan nombor rujukan transaksi tersebut. Pasukan kami akan menyemak rekod dan memberikan respons secara bertulis.
Capaian ke platform l111 bergantung kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan ini tersedia secara universal. Semak peruntukan undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum menggunakan platform.